IMG_2125.jpg

Întrebări Frecvente

1. Dacă plasez acum o comandă, se poate livra astăzi? 

Da. Comenzile preluate în ziua curentă, se livrează în a doua parte a zilei. 

2. Ce aveți disponibil astăzi? 

În principiu, avem toate sortimentele disponibile. Torturile noastre sunt realizate în ziua comenzii, foarte rapid. Pentru a verifica disponibilitatea unui sortiment dorit, ne puteți contacta oricând la numărul de pe site. 

3. Trebuie sa plasez o comandă minimă pentru a beneficia de transport? 

Taxa de livrare în București este de 18 lei. Comenzile ce depășesc suma de 260 lei, beneficiază de transport gratuit. 

4. Ce diametru are tortul de 1 kg? 

Diametrul unui tort de 1 kg este de 14-16 cm. 

5. Se poate consuma tortul și a doua zi? 

Torturile sunt la fel de delicioase și a doua zi, însă nu conțin coloranți, conservanți sau amelioratori, iar fructele își vor schimba forma, sunt complet proaspete, nu conțin gelatină, este un proces natural. 

 

6. Aveți o variantă de tort care sa conțină zahăr mai puțin? 

Tortul de Bezea Vegan la Bol, conține cu 30% mai puțin zahăr decât un tort de bezea clasic.

 

7. Aveți torturi speciale pentru copii? 

Tort de Bezea Kinder Bueno, Tort de Bezea Fructe de Pădure, Tort de Bezea Cremă de Biscuiți, Tort de Bezea Snickers, Tort de Bezea Ciocolată, Tort de Bezea Banana Split. 

 

8. Ce valabilitate are un tort de bezea, dar bezelele? 

Recomandăm consumul în aceeași zi, însă sunt la fel de delicioase și a doua zi (max 48 h).

 

9. A curs un sos roșu din tort, este ok? 

E posibil să curgă un sos roșu de la fructele din interior, fiind refrigerate - poți să îl mănânci, e absolut delicios . 

 

10. Cum o sa fie decorat tortul?

Combinația de fructe variază în funcție de sezon și disponibilitatea furnizorului nostru. (Căpșuni, Afine, Zmeură, Coacăze, Citrice, etc.)

11. Se poate adăuga extra cremă / fructe, etc? 

La cerere, putem adăuga surplus de fructe/ cremă/ nuci caramelizate/ etc.

 

12. Cum pot plasa o comandă de tort pe care să îl trimit cadou? 

Plasarea unei comenzi cu numele și datele de contact ale destinatarului, specifică faptul că este un “Tort Cadou”. Ne-ar ajuta un e-mail după plasarea comenzii cu eventualele detalii alternative ale destinatarului. 

 

13. Îmi pot personaliza tortul: jumătate un sortiment și jumătate un alt sortiment? 

Putem realiza torturile după cerințele clienților, dar nu putem promite același gust, experiență și rezistență dacă rețeta noastră este schimbată. 

 

14. Câte bucăți de săruturi cu cremă vor fi într-un kg? 

In principiu, undeva la 28-30-33 de bucăți. Depinde foarte mult și de sortimentul ales (ex: cele cu ciocolată, care pot cântări mai mult).

 

15. Pot opta pentru alt sortiment la tortul din Colecția de Nuntă?

Poți opta pentru o varietate de sortimente: Fistic, Ciocolată, Caramel, etc.

16. Se poate pune fără fructe de pădure / nuci etc în interior? 

Putem exclude din ingredientele rețetei, la cerere, însă nu putem garanta aceeași armonie de arome și același gust.

17. Pot sa îl transport pe o distanță mai mare de 30 km? 

Tortul de Bezea la Bol este ușor de transportat pe o distanță mai mare. Recomandăm sortimentul cu Ciocolata, Krantz, Limoncello, Fistic, acestea se păstrează bine. 

18. Ce alte decorațiuni pot adăuga ? 

Lumanări cifre, simple, text personalizat, cartolină, scrisoare caligrafică, figurină, buchet de flori, Prosecco. 

 

19. Faceți și torturi pentru evenimente, respectiv de nuntă? 

Realizam torturi de nuntă, etajat, în diverse sortimente și cantități. 

 

20. Ce conține Tortul de Bezea 1,2,3? 

Conține: Blat de bezea în formă de petală pentru 5 - 8 porții.

21. Ce contine Kitul Dulce? 

Conține setul de instrucțiuni pas cu pas, o pungă de săruturi de bezea, smântână dolofană și fructe de pădure.

22. Ce înseamnă scrisoare caligrafică? 

Scrisoarea Caligrafică este scrisă de mană, caligrafic, cu un text personalizat, ce poate avea până la 250 de caractere. 

 

23. Tortul de Bezea Vegan ce conține?

Conține:  Bezea Vegană din lichidul de la năut, ce contine cu 30% mai puțin zahăr în blatul de bezea , Cremă de Cocos și Fructe Proaspete atât în interior, cât și la exterior.

 

24. Ce decorațiuni pot pune pe tort?

Lumanări cifre, simple, placuțe de bezea, figurine.

 

25. Până la ce oră aveți program?

Spațiu: Luni : Închis;

              Marți - Duminică: 11:00 - 20:00;

Laborator: Luni - Duminică: 8:00 -20:00;

Livrari : 10:00 -17:00 (însă în funcție de programul intern poate fi mai extins)

 

26. Se poate livra în 2 ore un tort?  

Livrarea se poate face în acest interval, dacă plasarea comenzii a fost făcută dupa-amiaza, undeva până în ora 14:00, atunci când livratorii se întorc spre laborator, terminand traseul comenzilor plasate din timp. 

 

27. Se țin Săruturile de Bezea la frigider?

Nu necesită frigerare.

28. Ce cost se percepe pentru livrarea în București?

Taxa de livrare în București este de 18 lei. 

29. Ce sortiment îmi recomandați?

Pentru cei care ne trec pragul pentru prima oară, recomandăm Tortul de Bezea Fructe de Pădure, care este cel mai îndrăgit sortiment de către clienții noștri, răcoritor și fresh, alături de cele mai proaspete fructe. 

30. Aș dori un tort cu mai puțin zahăr. Ce sortiment îmi recomandați?

Recomandarea noastră ar fi Tortul de Bezea Limoncello, Vegan sau Tortul de Bezea Fructe de Pădure. Crema acestora este ușor acrișoară. Puteți opta și pentru varianta de a nu adaugă zahăr în compoziția cremei, indiferent de sortiment.

31. De ce este mai benefic să plasez comanda pe site decât telefonic? 

Pentru a nu se produce erori în comunicarea informațiilor cu caracter personal, cât și a altor detalii legate de livrare.

32. Cum procedăm atunci când avem o comandă ce conține și un suport pentru tort?

Se va percepe o taxă pentru garanție și închiriere, iar după finalizarea evenimentului, garanția va fi restituită. 

33. Ce produse recomandați pentru a fi livrare în afara Bucureștiului? 

Bolurile din sticlă sunt perfecte pentru transportul pe o distanță mai lungă, kiturile sunt de asemenea o variantă foarte sigură, însă noi depunem atenție sporită la transportarea tuturor tipurilor de produs.

CUM SE LIVREAZĂ PRODUSELE ?