IMG_2125.jpg

Întrebări Frecvente

1. Dacă plasez acum o comandă, se poate livra astăzi?

În funcție de livrările din ziua respectivă. În principiu luăm comenzi pe parcursul zile și le livrăm în a doua parte a zilei, fără a promite ora exactă când va ajunge la adresă.

 

2. Ce aveți disponibil astăzi? 

În principiu, avem toate sortimentele disponibile, comenzile pleacă din laboratorul nostru.

Torturile noastre sunt realizate în ziua comenzii, foarte rapid. Pentru a verifica disponibilitatea unui sortiment dorit, ne puteți contacta oricând la numărul de pe site. 

 

3. Se poate livra în 2 ore un tort? 

Livrarea se poate face în acest interval, dacă plasarea comenzii a fost făcută după-amiază, undeva până în ora 14:00, atunci când livratorii se întorc spre laborator, terminand traseul comenzilor plasate din timp. 

 

4. Ce valabilitate are un tort de bezea, dar bezelele? 

Recomandăm consumul în aceeași zi, însă sunt la fel de delicioase și a doua zi ( max 48 h ).

 

5. Se poate consuma tortul și a doua zi? 

Torturile sunt la fel de delicioase și a doua zi, însă nu conțin coloranți, conservanți sau amelioratori, iar fructele își vor schimba forma, sunt complet proaspete, nu conțin gelatină, este un proces natural. 

 

6. A curs un sos roșu din tort, este ok?  

E posibil să curgă un sos roșu de la fructele din interior, fiind refrigerate - poți să îl mănânci, e absolut delicios . 

 

7. Cum o sa fie decorat tortul? 

Combinația de fructe variază în funcție de sezon și disponibilitatea furnizorului nostru.

 (Căpșuni, Afine, Zmeură, Coacăze, Citrice, etc.)

 

8. Se poate adăuga extra cremă / fructe, etc? 

La cererea clientului putem adăuga surplus de fructe/ cremă/ nuci caramelizate/ etc. 

 

9. Aveți torturi speciale pentru copii? 

Tort de Bezea Kinder Bueno, Tort de Bezea Fructe de Pădure, Tort de Bezea Cremă de Biscuiți Tort de Bezea Snickers, Tort de Bezea Ciocolată, Tort de Bezea Banana Split. ( vezi secțiunea ”Pentru Copii”).

 

10. Aveți o variantă de tort care să conțină zahăr mai puțin? 

Tortul de Bezea Vegan, conține cu 30% mai puțin zahăr decât un tort de bezea clasic.

 

11. Ce diametru are tortul de 1 kg?  

Diametrul unui tort de 1 kg este de 18-19 cm. 

 

12. Trebuie să plasez o comandă minimă pentru a beneficia de transport?              

Taxa de livrare în București este de 18 lei. Comenzile ce depășesc suma de 261 lei, beneficiază de transport gratuit. 

 

13. Cum se livrează produsele? 

Produsele sunt livrate prin mașini frigorifice din flotă proprie. 

 

14. Ce alte opțiuni de livrare am? 

Putem trimite produsele dorite prin operatori de tip Bolt Delivery unde plata trebuie făcută în prealabil, iar clientul trebuie să recepționeze pachetul de la șofer în fața locuinței.

Ne mai găsiți și pe aplicațiile de food delivery: Bolt Food, Tazz by eMAG, eatZZ, Glovo, Food Panda, Take Away și Bringo (https://www.bringo.ro/ro/store/tort-de-bezea-tort-de-bezea-roma/torturi-de-bezea), ce livrează cu livratori proprii.

 

15. Cum pot plasa o comandă de tort pe care să îl trimit cadou? 

Plasarea unei comenzi cu numele și datele de contact ale destinatarului, specifică faptul că este un “Tort cadou”. Ne-ar ajuta un e-mail după plasarea comenzii cu eventualele detaliile alternative ale destinatarului.  

 

16. Se poate pune fără fructe de pădure/nuci etc în interior? 

Putem scoate / exclude din ingredientele rețetei, la cererea clientului, însă nu putem garanta același gust.

 

17. Ce alte decorațiuni pot adăuga ? 

Lumânări cifre, simple, text personalizat, cartolină, scrisoare caligrafică, buchet de flori, Prosecco. 

 

18. Ce decorațiuni pot pune pe tort?

Lumanări cifre, simple, placuțe de bezea.

 

19. Ce conține Tortul de Bezea 1,2,3? 

Conține: blat de bezea în formă de petală pentru 5 - 8 porții.

 

20. Ce contine Kitul Dulce? 

Conține: setul de instrucțiuni pas cu pas, o pungă de săruturi de bezea, smântână dolofană și fructe de pădure.

 

21. Ce înseamnă scrisoare caligrafică? 

Scrisoarea caligrafică este scrisă de mană, caligrafic, cu un text personalizat, poate avea pana la 250 de caractere. 

 

22. Îmi pot personaliza tortul: jumătate un sortiment și jumătate un alt sortiment? 

Putem realiza torturile după cerințele clienților, dar nu promite același gust, experiență și rezistență dacă rețeta noastră este schimbată.

23. Câte bucăți de săruturi cu cremă vor fi într-un kg? 

În principiu, undeva la 28-30-33 de bucăți. Depinde foarte mult și de sortimentul ales (ca de ex. cele cu ciocolată, care pot cantari mai mult, vor fi mai puține într-un kg.).

 

24. Pot opta pentru alt sortiment la tortul din Colecția de Nuntă? 

Poți opta pentru o varietate de sortimente: Fistic, Ciocolată, Caramel, etc.

 

25. Pot sa transport torturile pe o distanță mai mare de 30 km?  

Tortul de Bezea la Bol este ușor de transportat pe o distanță mai mare. Recomandăm ca și sortiment pe cel cu Ciocolata, Krantz, Limoncello, Fistic, care se păstrează bine. 

 

26. Faceți și torturi pentru evenimente, respectiv de nuntă? 

Realizăm torturi de nuntă, etajat, în diverse sortimente și cantități. 

 

29. Tortul de Bezea Vegan ce conține?

Conține:  bezea vegană din lichidul de la năut, ce conține cu 30% mai puțin zahăr în blatul de bezea , cremă de cocos și fructe proaspete, atât în interior, cât și la exterior.

 

30. Până la ce ora aveți program?

Spațiu:

Luni : Închis   

Marți - Duminică :11-20

Laborator:

Luni - Duminică: 8-20

 

Livrari :

10-17 ( însă în funcție de programul intern poate fi mai extins )

 

31. Se țin Săruturile de Bezea la frigider?

Nu necesită frigerare. 

 

32. Ce sortiment îmi recomandați?

Pentru cei care ne trec pragul pentru prima oară, recomandăm ”Tortul de Bezea Fructe de Pădure”, care este cel mai îndrăgit sortiment de către clienții noștri, răcoritor și fresh, alături de cele mai proaspete fructe. 

 

33. Aș dori un tort cu mai puțin zahăr. Ce sortiment îmi recomandați?

Recomandarea noastră ar fi Tortul de Bezea Limoncello, Vegan sau Tortul de Bezea Fructe de Pădure. Crema acestora este ușor acrișoară. Puteți opta și pentru varianta de a nu adaugă zahăr în compoziția cremei, indiferent de sortiment.

34. Ce cost se percepe pentru livrarea în București?

Taxa de livrare în București este de 18 lei. 

35. De ce este mai benefic sa plasez comanda pe site decât telefonic? 

Pentru a nu se produce erori în comunicarea informațiilor cu caracter personal, cât și a altor detalii legate de livrare.

 

36. Ce produse recomandați pentru a fi livrare în afara Bucureștiului? 

Bolurile din sticlă sunt perfecte pentru transportul pe o distanță mai lungă, kiturile sunt de asemenea o variantă foarte sigură, însă noi depunem atenție sporită la transportarea tuturor tipurilor de produs.

 

37. Cum procedăm atunci când avem o comandă ce conține și un suport pentru tort?

Se va percepe o taxă pentru garanție și închiriere, iar după finalizarea evenimentului, garanția va fi restituită. 

CUM SE LIVREAZĂ PRODUSELE ?