top of page
IR6_6452.jpg

Politica de Livrare

Comenzile sunt livrate din laboratorul nostru, din BucureÈ™ti, Alexandru Borneanu 10 - 16 ÅŸi ajung la destinaÅ£ie chiar È™i în aceeaÈ™i zi, în funcÈ›ie de data stabilită de comun acord cu clientul. 
Toate comenzile înregistrate în sistemul nostru după ora 17:00 sunt expediate în cea de-a doua zi cu ajutorul maÈ™inilor frigorifice ÅŸi ajung la destinaÅ£ie în funcÈ›ie de data È™i ora stabilită într-un interval de +-3 ore. 
Timpul de livrare al torturilor poate varia în funcÈ›ie de volumul de comenzi înregistrate È™i alÈ›i factori externi, trafic, vreme.  Încercăm să livrăm cât mai aproape de intervalul sugerat, însă nu putem garanta o oră fixă. 
 
La finalizarea comenzii, pe site-ul nostru aveÅ£i posibilitatea să alegeÅ£i ziua în care preferaÅ£i să se facă livrarea. PuteÅ£i să alegeÅ£i o dată dintr-un interval de până la 30 zile lucrătoare de la data la care a fost înregistrată comanda. 
Programul de livrare este de luni pana duminica într-un interval stabil de la 11:00 la 17:00, însă în funcÈ›ie de programul intern poate fi mai extins. Te rugăm să ne contactezi pentru ore specifice de livrare (9 dimineaÈ›a, 7 seara).


Metode de transport
Produsele sunt livrate în maÈ™ini frigorifice din flotă proprie, aplicaÈ›ii de tip Bolt, Glovo, Tazz, Takeaway, FoodPanda, TNT (pentru Tort de Bezea 123, transportabil în afara BucureÈ™tiului) sau operatori de tip Bolt Delivery, unde plata trebuie făcută în prealabil, iar clientul trebuie să recepÈ›ioneze pachetul de la È™ofer în faÈ›a locuinÈ›ei. 
 
Costuri 
 
Pentru comenzile de până la 285 RON, transportul în BucureÈ™ti, respectiv interiorul centurii este 25 lei,  pentru comenzile din afara BucureÈ™tiului pe o distanță de până la 30 de km, calculată de la adresa laboratorului este de 100 de lei. 
 
Costuri transport evenimente 
 
Pentru comenzi în BucureÈ™ti, transportul este de 18 lei, iar pentru comenzile ce depășesc 279 lei, transportul este gratuit. În afara BucureÈ™tiului, taxa de livrare se calculează cu 6 lei/ km.
 
La recepționarea comenzii de la colegul nostru, vă rugăm, să verificați cu atenție produsele/ tortul.
Dacă ceva nu este în regulă sau vă lipseÈ™te vreun produs, ne puteÈ›i suna la numărul de telefon: 0757070340 È™i vă garantăm schimbarea/ înlocuirea/ adăugarea detaliilor lipsă în maximum 2h.

 
bottom of page